TREINAMENTOS ABERTOS área de atuação: Gestão Empresarial

Diretrizes de Treinamento NBR ISO 10015:2001

Refletir e dar subsídio para a utilização das Diretrizes de Treinamento ISO 10015 para os profissionais que queiram orientar o seu processo de Desenvolvimento e Treinamento Organizacional.

Entender o impacto da aplicação desta diretriz na satisfação dos clientes e nos resultados da empresa.

Saber divulgar e vender os benefícios de adotar as Diretrizes de Treinamento.

 

Profissionais de Recursos Humanos e de Treinamento e Desenvolvimento Pessoal.

Ser responsável ou atuar na área de Recursos Humanos e de Treinamento e Desenvolvimento Pessoal.

Será emitido certificado de participação para os alunos que obtiverem frequência mínima de 75% e participarem de todos os workshops.

16 horas

2 dias de 8 horas

8:30 as 17:30

10% de desconto para inscrições realizadas com até 15 dias de antecedência

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 

Módulo 1

 ABNT e o propósito da normatização;

ISO série 9000;

Processos e sua Eficácia (ciclo PDCA);

Os princípios da ISO 10015 de 2001;

Mapeamento de Competências;

Manutenção, atualização e revisão das Descrições de Cargo;

Levantamento de necessidades de treinamento (Ferramenta para o Desenvolvimento);

Programação de treinamentos (Processos estruturados).

 

Módulo 2

Planejamento e as etapas de implementação;

Formas de Aprendizagem e formas de entrega do conhecimento;

Estruturação e Cultura organizacional;

Requisitos do Treinamento (4.1.1);

Aquisição de produtos relacionados ao treinamento (4.1.2);

Definição e análise dos requisitos de competência (4.2.3);

Definição das lacunas de competência (4.2.5);

Identificação de soluções para eliminar as lacunas de competências (4.2.6);

Formação das Rotas do Conhecimento (metodologia).

 

Módulo 3

Projeto e planejamento do treinamento (4.3.2,3,4 e 5);

Execução do treinamento (4.4.1, 2 e 3);

Avaliação os resultados do treinamento (4.5.2);

Gestão das Competências e Monitoramento das melhorias de Processo (5.2);

Gestão de Indicadores;

A comunicação e divulgação de um projeto de Novas Diretrizes de Treinamento (Saber vender).

Estudo de Caso / Workshop
Serão realizados estudos de caso para fixação dos conceitos discutidos em sala. Estes trabalhos exigem a participação de todos os alunos